Chargé(e) de comptes

Salut !

Tu te demandes probablement ce qu'est Connexence ?

Évoluant dans le domaine des TI, Connexence offre des solutions d'encadrement professionnel. Nous développons des plateformes répondants aux besoins des ordres et associations professionnels, nous concevons des formations immersives et nous offrons une plateforme d'événements virtuels. Fondée en 2004, Connexence collabore avec plus de 50% des ordres québécois ainsi que des clients à l'international !
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Club social

Notre club social organise des activités pour permettre aux employés de se réunir et instaurer une culture du bonheur au travail.

Cantine

Sur place, nous offrons le café et les breuvages gratuitement. Nous avons aussi plusieurs bocaux pour des friandises à profusion !

Budgets geek et gear

Obtenez les gadgets les plus récents grâce au budget geek et votre matériel de travail adapté à votre réalité avec le budget gear !

REER

Profitez de notre programme de cotisation REER ! Connexence offre également une participation de 2% de votre paye !

Conciliation travail - famille

L' équilibre entre le travail et la vie personnelle est important pour nous. Vous pourrez profiter de congés mobiles et d'un horaire flexible !

Vacances et congés mobiles

Trois semaines de vacances dès votre entrée, cinq congés mobiles, des congés parentaux, une banque d'heures et bien plus !

Assurance collective

L'ensemble de nos employés a accès à une couverture d’assurance collective compétitive, car pour nous, la santé est une priorité.

Télétravail

Ici le télétravail existait bien avant la Covid 😉 Nous travaillons de façon hybride. Mais on serait content de vous voir une fois de temps en temps.

Bonus

Procurez vous des cartes cadeaux avec le bonus par reconnaissance des pairs et des avantages sociaux additionnels grâce à la "gamification".

L' offre d'emploi

L' offre d'emploi

Que sera ton quotidien en tant que chargé(e) de comptes ?

Travaillant dans un environnement technologique, le ou la chargé(e) de comptes a pour mission d’analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients internes et externes. Au quotidien, la personne recherchée sera le principal point de contact pour toute question relative à la gestion des comptes clients. Avec sa grande compréhension des besoins en TI, elle devra, en collaboration avec le bureau de projet, s’assurer de la livraison des projets dans les temps en fonction des objectifs préétablis, prévoir et suivre les métriques des comptes et apporter son expertise afin de conseiller les clients.

Voici les tâches à réaliser au quotidien :

– Développer et entretenir un relation forte avec les clients ;

– Assurer la satisfaction client par le biais d’actions stratégiques et ciblées ;

– Comprendre et analyser les enjeux critiques des clients ;

– Identifier les occasions d’affaires en lien avec nos produits et services ;

– Contacter et rencontrer les clients ;

– Répondre efficacement et rapidement aux besoins des clients ;

– Préparer et présenter des rapports en lien avec les comptes clients ;

– Servir de point de contact principal pour toutes les questions relatives à la gestion des comptes clients ;

– Assurer la livraison dans les temps de nos solutions en fonction des besoins des clients et des objectifs en collaboration avec le bureau de projets ;

– Prévoir et suivre les métriques des comptes ;

– Comprendre, analyser et conseiller le client sur les enjeux critiques.

WOW ! Que me faut-il pour appliquer ?

– Essentiel – 5 ans + d’expérience en gestion de comptes clients ;

– Essentiel – Excellentes aptitudes interpersonnelles ;

– Essentiel – Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois ;

– Essentiel –Compétences interpersonnelles ;

– Essentiel – Capacité à voyager (voiture et permis de conduire) ;

– Important –Excellentes compétences analytiques ;

– Important – Intérêt pour la technologie en général ;

– Atout – Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais ;

– Atout – Expérience en vente ou développement des affaires.

* L’emploi du genre masculin a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture.

Tu hésites encore ?

Écoute ce qui suit !

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À bientôt !